Informations légales Legal information

Mentions légalesLegal notice

Mise à jour : avril 2026Last updated: April 2026

Éditeur du siteWebsite publisher

Nom commercialTrading name

SBH Pressing

Forme juridiqueLegal form

Entreprise individuelle (micro-entreprise)Sole proprietorship (micro-business)

SIREN

903 437 317

Code APEAPE code

6201Z

SiègeRegistered address

Route de Pointe Milou, 97133 Saint-Barthélemy, France

Email

contact@sbhpressing.com

Téléphone / WhatsAppPhone / WhatsApp

+33 7 56 96 51 61

TVA

Non applicable, article 293 B du CGI (franchise en base de TVA)Not applicable, French Tax Code article 293 B (VAT exemption)

Directeur de la publicationPublication director

Le responsable légal de l'entreprise individuelle SBH Pressing, joignable à l'adresse électronique contact@sbhpressing.com. The legal representative of SBH Pressing, reachable at contact@sbhpressing.com.

HébergeurHosting provider

SociétéCompany

Netlify, Inc.

AdresseAddress

44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, California 94104, USA

SiteWebsite

www.netlify.com

Propriété intellectuelleIntellectual property

L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, marques, codes sources) est la propriété exclusive de SBH Pressing ou de ses partenaires, et est protégé par le droit français et international de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite. All website content (text, images, logos, trademarks, source code) is the exclusive property of SBH Pressing or its partners, protected under French and international intellectual property law. Any total or partial reproduction, distribution or display without prior written authorisation is strictly prohibited.

ResponsabilitéLiability

SBH Pressing met tout en œuvre pour fournir des informations exactes et à jour sur le présent site. L'éditeur ne saurait toutefois être tenu responsable des erreurs, omissions ou indisponibilités qui pourraient survenir, ni des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site. SBH Pressing makes every effort to provide accurate and up-to-date information on this website. The publisher cannot however be held liable for errors, omissions or unavailability, nor for any direct or indirect damages resulting from the use of the site.

Droit applicableApplicable law

Le présent site est soumis au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents. This website is governed by French law. In case of dispute, the French courts shall have jurisdiction.

Conditions générales de venteGeneral terms of sale

Mise à jour : avril 2026Last updated: April 2026

1. Objet1. Purpose

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre SBH Pressing, entreprise individuelle dont les coordonnées figurent dans les mentions légales (ci-après « le Prestataire »), et toute personne physique ou morale passant commande sur le site sbhpressing.com (ci-après « le Client »). These general terms of sale (T&S) govern the relationship between SBH Pressing, a sole proprietorship whose details appear in the legal notice (hereinafter "the Provider"), and any individual or company placing an order via sbhpressing.com (hereinafter "the Customer").

2. Services proposés2. Services offered

Le Prestataire propose un service de pressing avec collecte et livraison à domicile (villa, hôtel, yacht, résidence) sur l'île de Saint-Barthélemy, comprenant le lavage, le repassage et le pliage des articles textiles confiés. Deux méthodes sont proposées : The Provider offers a laundry service with home pickup and delivery (villa, hotel, yacht, residence) on the island of Saint-Barthélemy, including washing, ironing and folding of textile items. Two methods are offered:

• Lavage standard : machine à laver, sèche-linge, repassage, pliage. Disponible à la commande directement sur le site.Standard wash: machine wash, tumble dry, ironing, folding. Available directly through the website.
• Lavage délicat : lavage à la main, séchage à l'air libre, repassage vapeur. Réservé aux pièces fragiles, disponible sur demande par WhatsApp avec devis personnalisé.Delicate wash: hand wash, air-dry, steam ironing. Reserved for fragile items, available on WhatsApp request with personalised quote.

3. Commande3. Order

Toute commande s'effectue en ligne via le formulaire prévu à cet effet. La validation finale du paiement vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client garantit l'exactitude des informations communiquées (identité, adresse, créneau de collecte, articles). All orders are placed online via the dedicated form. Final payment validation constitutes full acceptance of these T&S. The Customer guarantees the accuracy of the information provided (identity, address, pickup slot, items).

4. Tarifs et minimum de commande4. Prices and minimum order

Les tarifs sont indiqués en euros (€) sur la page « Tarifs » du site, par pièce, lavage standard, repassage et pliage inclus. La collecte et la livraison sont incluses, sans supplément. Le montant minimum de commande est fixé à 100 €. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les commandes en cours restent toutefois facturées au tarif en vigueur lors de leur passation. Prices are stated in euros (€) on the "Prices" page, per item, standard wash, ironing and folding included. Pickup and delivery are included, with no extra charge. The minimum order amount is set at €100. The Provider reserves the right to modify its prices at any time; orders in progress remain billed at the price applicable at the time of order.

5. Paiement5. Payment

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande via le prestataire de paiement sécurisé Stripe (Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, American Express). Aucune donnée bancaire n'est conservée par le Prestataire. La franchise en base de TVA s'applique conformément à l'article 293 B du CGI : aucune TVA n'est facturée. Payment is made online at the time of order via the secure payment provider Stripe (Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, American Express). No banking data is retained by the Provider. The VAT exemption applies under article 293 B of the French Tax Code: no VAT is invoiced.

6. Collecte et livraison6. Pickup and delivery

Le Prestataire se déplace sur l'ensemble de l'île de Saint-Barthélemy. La collecte s'effectue au créneau choisi par le Client (matin 8h-12h ou après-midi 14h-18h), à l'adresse renseignée. Les articles confiés sont retournés sous 24 heures suivant la collecte, sur le même créneau ou un créneau ultérieur convenu entre les parties. The Provider operates throughout the island of Saint-Barthélemy. Pickup takes place at the time slot chosen by the Customer (morning 8am-12pm or afternoon 2pm-6pm), at the address provided. Items are returned within 24 hours of pickup, at the same time slot or another slot agreed between the parties.

7. Inspection et inventaire7. Inspection and inventory

Chaque pièce est inspectée à la collecte et à la livraison. Le Client est invité à signaler immédiatement toute remarque sur l'état des articles. À défaut de réclamation dans les 48 heures suivant la livraison, les articles sont réputés conformes. Each item is inspected on pickup and delivery. The Customer is invited to report any concern about the condition of items immediately. Without a complaint within 48 hours of delivery, items are deemed compliant.

8. Responsabilité et garantie8. Liability and warranty

En cas de dommage avéré imputable au traitement, le Prestataire procède au remplacement de la pièce ou à son remboursement intégral, dans la limite de sa responsabilité civile professionnelle. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des défauts antérieurs (usure, étiquettes manquantes, défauts de fabrication, matières non identifiables) ni des dommages causés par le non-respect par le Client des consignes de lavage spécifiques. In case of damage attributable to the service, the Provider will replace the item or fully refund it, within the limits of its professional liability insurance. The Provider cannot be held liable for pre-existing defects (wear, missing labels, manufacturing defects, unidentifiable fabrics) nor for damage caused by the Customer's failure to communicate specific care instructions.

9. Droit de rétractation9. Right of withdrawal

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation de 14 jours, avec l'accord préalable exprès du Client. En passant commande et en demandant l'exécution rapide du service (collecte sous 24 à 48h), le Client renonce expressément à son droit de rétractation dès lors que la prestation a commencé. In accordance with article L221-28 of the French Consumer Code, the right of withdrawal cannot be exercised for services fully performed before the end of the 14-day withdrawal period, with the Customer's prior express agreement. By placing an order and requesting prompt execution (pickup within 24 to 48 hours), the Customer expressly waives the right of withdrawal once the service has begun.

10. Annulation10. Cancellation

Le Client peut annuler sa commande sans frais tant que la collecte n'a pas eu lieu. Toute annulation doit être notifiée par WhatsApp ou par email. Après collecte, la prestation est réputée engagée et le paiement reste dû. The Customer may cancel the order free of charge as long as the pickup has not taken place. Any cancellation must be notified by WhatsApp or email. After pickup, the service is deemed to have started and payment remains due.

11. Force majeure11. Force majeure

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil (cyclone, intempérie majeure, coupure d'électricité prolongée, etc.). Dans ce cas, le Prestataire informera le Client dans les meilleurs délais et conviendra avec lui des modalités de réalisation différée ou de remboursement. The Provider cannot be held responsible for any delay or non-performance resulting from force majeure as defined in article 1218 of the French Civil Code (cyclone, major weather event, prolonged power outage, etc.). In such cases, the Provider will inform the Customer as soon as possible and agree on deferred performance or refund terms.

12. Médiation et règlement des litiges12. Mediation and dispute resolution

Toute réclamation doit être adressée en premier lieu à contact@sbhpressing.com. À défaut d'accord amiable, le Client consommateur a la possibilité de recourir gratuitement au médiateur de la consommation. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut, les tribunaux français sont seuls compétents. All complaints must first be sent to contact@sbhpressing.com. In the absence of an amicable agreement, the consumer Customer may use free consumer mediation. The European Online Dispute Resolution platform is available at ec.europa.eu/consumers/odr. Otherwise, only French courts have jurisdiction.

13. Droit applicable13. Applicable law

Les présentes CGV sont soumises au droit français. These T&S are governed by French law.

Politique de confidentialitéPrivacy policy

Mise à jour : avril 2026Last updated: April 2026

Responsable du traitementData controller

SBH Pressing (entreprise individuelle, SIREN 903 437 317, route de Pointe Milou, 97133 Saint-Barthélemy, France) est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Contact : contact@sbhpressing.com. SBH Pressing (sole proprietorship, SIREN 903 437 317, route de Pointe Milou, 97133 Saint-Barthélemy, France) is the controller of personal data collected on this website. Contact: contact@sbhpressing.com.

Données collectéesData collected

Dans le cadre du service de pressing, les données suivantes sont collectées :As part of the laundry service, the following data is collected:

• Prénom, téléphone, adresse (villa, hôtel ou yacht) renseignés via le formulaire de commande.First name, phone number, address (villa, hotel or yacht) provided through the order form.
• Détail de la commande (articles, créneau, instructions particulières, montant).Order details (items, time slot, special instructions, amount).
• Données techniques liées au paiement, traitées directement par Stripe (aucune donnée bancaire n'est stockée par SBH Pressing).Technical payment data, processed directly by Stripe (no banking data is stored by SBH Pressing).
• Échanges WhatsApp lorsque le Client choisit de nous contacter par ce canal.WhatsApp messages when the Customer chooses to contact us through this channel.

Finalités du traitementPurposes of processing

• Exécution de la prestation (collecte, traitement, livraison).Performance of the service (pickup, treatment, delivery).
• Facturation et obligations comptables.Invoicing and accounting obligations.
• Réponse aux demandes (WhatsApp, email).Responding to requests (WhatsApp, email).

Aucun envoi commercial, aucune newsletter, aucun partage à des tiers à des fins marketing. No marketing email, no newsletter, no third-party sharing for marketing purposes.

Base légaleLegal basis

Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) pour la prestation, intérêt légitime (article 6.1.f) pour la sécurité du site et la prévention de la fraude, obligation légale (article 6.1.c) pour la conservation comptable. Contract performance (GDPR article 6.1.b) for the service, legitimate interest (article 6.1.f) for website security and fraud prevention, legal obligation (article 6.1.c) for accounting retention.

DestinatairesRecipients

• Stripe (paiement en ligne) — stripe.com/fr/privacyStripe (online payment) — stripe.com/privacy
• Netlify (hébergement) — netlify.com/privacyNetlify (hosting) — netlify.com/privacy
• WhatsApp / Meta (messagerie) — uniquement si le Client choisit de communiquer par WhatsApp.WhatsApp / Meta (messaging) — only if the Customer chooses to communicate via WhatsApp.

Durée de conservationRetention period

• Données de commande : 3 ans après la dernière transaction (prospection commerciale exclue).Order data: 3 years after the last transaction (excluding marketing prospecting).
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales.Accounting data: 10 years as required by law.
• Échanges WhatsApp : durée nécessaire à la résolution de la demande.WhatsApp messages: time needed to resolve the request.

Vos droitsYour rights

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@sbhpressing.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr). In accordance with the GDPR and French data protection law, you have the right to access, rectify, erase, oppose, restrict and port your data. You may exercise these rights at any time by writing to contact@sbhpressing.com. You also have the right to file a complaint with the French data protection authority CNIL (cnil.fr).

CookiesCookies

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires, ni de cookies de mesure d'audience tiers (pas de Google Analytics, pas de Facebook Pixel, pas de Hotjar). Les seules données techniques traitées le sont par Stripe lors du paiement (cookies strictement nécessaires à la sécurité de la transaction) et, le cas échéant, par votre navigateur pour mémoriser la langue choisie. This website does not use advertising cookies or third-party analytics cookies (no Google Analytics, no Facebook Pixel, no Hotjar). The only technical data processed is handled by Stripe during payment (cookies strictly necessary for transaction security) and, where applicable, by your browser to remember the chosen language.

SécuritéSecurity

Le site est intégralement servi en HTTPS. Le paiement est sécurisé par Stripe. Les données transitent par des serveurs conformes au RGPD. The website is served entirely over HTTPS. Payment is secured by Stripe. Data transits through GDPR-compliant servers.